よくあるご質問集
登録/解除に関して
携帯電話に関して
トラブルなどに関して
その他
- 「大気常時監視メール」の登録はどのようにしたらいいですか？
- メールサービス登録手順を参照してください。
- 「大気常時監視メール」の解除はどのようにしたらいいですか？
- メールサービス解除手順を参照してください。
- 登録したメールアドレスの変更はどのようにしたらいいですか？
- 古いメールアドレスで一度解除を行い、その後新規登録で新しいメールアドレスを登録してください。
古いメールアドレスで登録解除を行なえない場合は、トップページ下部にあります運営者までご連絡ください。
- 登録した配信希望項目の変更はどのようにしたらいいですか？
- 現在登録されているメールアドレスで一度解除を行い、その後新規登録で項目を選択してください。
登録解除を行なえない場合は、トップページ下部にあります運営者までご連絡ください。
- 送られてきた登録/解除メールの承認をクリックしたら、「時間切れ」の表示が出ました
- 確認メールにあります確認用URL(ホームページアドレス)には一定時間の有効期限を設けてあります。この表示が出た場合、お手数をかけますがもう1度初めから登録/解除手続きをお願いいたします。
手順に関しては「メールサービス登録手順」「メールサービス解除手順」を参照してください。
- 登録確認メール/解除確認メールが届きません
- 次のことが考えられます。
・「受信指定/拒否」を設定している
→ 「ml@wakayama-city.taiki24.jp」からメールが配信されますので、このメールアドレスもしくはドメインからの受信を許可してください。
・「URL付きメール受信拒否設定」をしている (Softbankの場合)
→ メールアドレス登録/解除時に承認用URLがメールに記載されて届きますので、メールアドレス登録/解除時のみこの設定を解除してください。
手順に関しては「メールサービス登録手順」のページをご参照ください。
- 最近メールが送られてきません
- 「過去一覧」にデータがあるにも関わらず、お客様にメールが送られていない場合、次のことが考えられます。
・登録しているメールアドレスからメールアドレスの変更を行った。
→ メールアドレスを変更した場合、再度変更後のメールアドレスでご登録が必要となります。
・「受信指定/拒否」設定の変更を行った。
→ 「Q.登録確認メール/解除確認メールが届きません」の内容をご確認の上、設定変更をお願いいたします。
- 送られてきたメールに返信したのですが、返事が戻ってきません
- ml@wakayama-city.taiki24.jpはコンピュータが自動処理するために利用しておりますので、こちらのアドレスに質問等を送られても担当者までメールが届きません。
ご質問等はトップページ下部にご案内しておりますメールアドレスに行なって頂きます様、よろしくお願いいたします。
- メールは毎日送られてきますか？
- 配信を希望されるメールによって異なります。
「①PM2.5注意喚起」、「②光化学オキシダント発令」については、注意喚起や発令時にのみメールを送信します
「③PM2.5・光化学オキシダント速報値メール（1時間毎に測定値を配信）」については、毎日、送信します。（朝5時から夕方6時までの速報値を1時間ごと）
「④お知らせ」については、和歌山市環境政策課から環境に関するメールを随時送信します。
- どのような内容のメールが送られてきますか？
- 配信を希望されるメールによって異なります。
PM2.5注意喚起 サンプル
光化学オキシダント発令 サンプル
PM2.5・光化学オキシダント速報値メール サンプル
- 料金はかかりますか？
- 利用は無料です。ただし携帯電話でご利用の方など、パケット料などの通信料はかかります。
- 運営はどちらが行なっていますか？
- 和歌山市から委託を受けた株式会社サイバーリンクスが運営しております。
- プライバシーポリシーについて
- 大気常時監視メールシステムでは、その運営に際し、利用者のプライバシーの保護について配慮し、
個人情報（ご登録頂いたメールアドレス等）の取り扱いについては、「和歌山市個人情報保護条例」に基づき
適正な管理に努めてまいります。
提供いただいた個人情報を、所管部署及び業務委託先である株式会社サイバーリンクス以外に供与したり
保存させたりすることは一切ありません。
